At vælge at dele byrden under Force Majeure-omstændigheder
For nylig stødte en af vores kunder på uventede ekstra gebyrer, mens de forberedte sig på at hente deres last i destinationshavnen. Forsendelsen kunne først frigives, efter at alle relaterede gebyrer var afregnet.
Efter at have modtaget kundens feedback, kontaktede LIANTU straks den lokale fragtagent for at verificere gebyrerne og aktivt forhandle mulige omkostningsreduktioner.
Yderligere undersøgelser bekræftede, at disse yderligere gebyrer var direkte relateret til den igangværende regionale konflikt og dens indvirkning på internationale skibsoperationer. Gebyrerne inkluderede:
- Containertilbageholdelse og brugsafgifter
- Nødrisikotillæg
- Omladningsgebyrer
- Overbelastningsafgifter i havne
- Lager- og lagergebyrer
Alle afgifter blev faktureret baseret på faktisk afholdte omkostninger og fordelt forholdsmæssigt efter lastvolumen. De samlede meromkostninger beløb sig til ca. USD 6.870.
Igangværende konflikt forårsager alvorlig overbelastning af havnen
På grund af lukningen af kritiske skibsruter forårsaget af konflikten, er et stort antal skibe forblevet strandet i Dubai Port i en længere periode, hvilket gør normal lastomladning ekstremt vanskelig.
På trods af disse uventede udfordringer stoppede LIANTU aldrig med at søge løsninger. Vi opretholdt tæt kommunikation med rederier, lokale agenter og logistikpartnere for at udforske alle mulige omladningsmuligheder og minimere indvirkningen på vores kunder.
Men efterhånden som konflikten fortsatte, resulterede et stigende pres på havneoplag, oplagring og lastoverførsler uundgåeligt i betydelige ekstraudgifter.
At handle for at støtte vores kunder
Gennem løbende koordinering og vedholdende forhandlinger har vi med succes sikret delvise gebyrreduktioner for vores klient. Alligevel var de resterende omkostninger stadig betydelige.
Guidet af vores "kunden først"-filosofi, valgte LIANTU ikke at stå forbi i denne svære tid. For at hjælpe med at lette vores klients byrde dækkede vi frivilligt USD 1.500 af ekstraudgifterne som en gestus af støtte og partnerskab.
Vi forstår fuldt ud, at denne situation opstod som følge af force majeure omstændigheder uden for nogens kontrol. Uanset markedsforhold eller eksterne udfordringer, forbliver LIANTU forpligtet til at stå sammen med vores kunder, møde vanskeligheder sammen og aktivt søge praktiske løsninger.
Fremad sammen
Enhver uventet udfordring er en test af ansvar, engagement og partnerskab.
Når vi ser fremad, vil LIANTU fortsætte med at prioritere effektiv kommunikation, proaktiv koordinering og pålidelig logistikstøtte for at sikre vores kunders interesser og yde pålidelig service til hver partner, vi arbejder med.
Vi håber inderligt, at den globale transportsituation snart vil stabilisere sig, og vi ser frem til at overvinde denne udfordrende periode sammen med vores kunder.
